Trong bối cảnh phục hồi sau đại dịch, ngành du lịch của Trung Quốc đang hồi phục mạnh mẽ vào năm 2023. Sự trỗi dậy của du lịch nước ngoài và nội địa, hành vi ngày càng phát triển của khách du lịch và các xu hướng hỗ trợ công nghệ trong bài viết này.
Thông tin chi tiết về du lịch nước ngoài trong nửa đầu năm 2023
Cả thị trường du lịch nước ngoài và nước ngoài trong nửa đầu năm 2023 đều cho thấy sức sống ấn tượng, vượt mức quan sát được trong cùng kỳ năm 2019. Chi tiêu trung bình cho khách du lịch nước ngoài đã tăng lên đáng chú ý, trong đó Hồng Kông và Macao dẫn đầu sự hồi sinh của du lịch nước ngoài . Tổng số người đến và đi đã tăng khoảng 170%.
Dữ liệu từ các báo cáo của Liên minh Du lịch Thế giới cho thấy chỉ số tâm lý du lịch nước ngoài đạt 28% trong nửa đầu năm 2023, đánh dấu mức tăng 21 điểm so với cùng kỳ năm 2019. Thị trường du lịch nước ngoài đã thể hiện dần “hình chữ U”. ” phục hồi, nhấn mạnh sự hồi sinh ổn định hơn là sự phục hồi đột ngột.
Theo dữ liệu gần đây từ Nền tảng chi tiêu nước ngoài của Alipay, chi tiêu trung bình của mỗi người dùng cho du lịch nước ngoài trong nửa đầu năm 2023 đã tăng 24% so với năm 2019. Trong số các điểm đến phổ biến, 10 điểm đến du lịch nước ngoài hàng đầu xét về khối lượng giao dịch lần đầu tiên nửa năm 2023 là: Hồng Kông, Macao, Nhật Bản, Thái Lan, Pháp, Hàn Quốc, Châu Úc, Canada, Vương quốc Anh và Singapore.
Dữ liệu này được hỗ trợ bởi một số chính sách thuận lợi. Kể từ đầu năm, Cục Quản lý xuất nhập cảnh quốc gia đã liên tục tối ưu hóa và điều chỉnh các chính sách quản lý xuất nhập cảnh.
Bắt đầu từ ngày 20 tháng 2 năm 2023, các thành phố đại lục trong Khu vực Vịnh Lớn đã bắt đầu triển khai thí điểm chứng thực thị thực cho các tài năng xuyên biên giới đến và đi từ Hồng Kông và Macao. Vào ngày 15 tháng 5 năm 2023, các chính sách như triển khai trên toàn quốc xác nhận du lịch theo nhóm cho cư dân đại lục đi du lịch đến Hồng Kông và Ma Cao đã được khôi phục hoàn toàn.
Du lịch nước ngoài nhộn nhịp nửa đầu năm 2023
Các chính sách hợp lý và tối ưu hóa dành cho du lịch đến Hồng Kông và Macao đã thúc đẩy các tỉnh trên khắp đại lục tổ chức nhiều nhóm du lịch, dẫn đến lượng du khách đại lục đến các khu vực này tăng đều đặn. Theo dữ liệu do Tổng cục Du lịch Hồng Kông công bố, gần 13 triệu du khách đã đến Hồng Kông trong nửa đầu năm 2023, trong đó khoảng 10 triệu là du khách đại lục, chiếm khoảng 77% tổng số.
Hơn nữa, dựa trên dữ liệu gần đây do Cục Quản lý Nhập cư Quốc gia công bố, nửa đầu năm 2023 đã chứng kiến tổng cộng 168 triệu cá nhân trong và ngoài nước nhập cư vào Trung Quốc, đánh dấu mức tăng hàng năm là 169,6%.
Đồng thời, khoảng 42,798 triệu giấy phép xuất nhập cảnh đến và đi từ Hồng Kông, Macao và Đài Loan đã được cấp, cho thấy mức tăng đáng kể 1509% so với cùng kỳ năm 2022.
Những con số này càng nhấn mạnh sự hồi sinh đầy hứa hẹn của Trung Quốc trong lĩnh vực du lịch nước ngoài. Thật vậy, khách du lịch Trung Quốc một lần nữa trở thành động lực quan trọng thúc đẩy du lịch toàn cầu và tiêu dùng ngoại tuyến.
Xét về số lượng du lịch nước ngoài, 10 thành phố khởi hành hàng đầu là: Thâm Quyến, Thượng Hải, Quảng Châu, Bắc Kinh, Hàng Châu, Phật Sơn, Đông Quan, Chu Hải, Thành Đô và Vũ Hán. Điều này nhấn mạnh rằng du lịch nước ngoài chủ yếu tập trung ở các thành phố cấp một và mới cấp một, trong đó các thành phố thuộc Vùng Vịnh Lớn “Quảng Châu-Thâm Quyến-Phật Sơn-Đông Quan-Chu Hải” cũng đóng một vai trò quan trọng trong du lịch nước ngoài.
Lý do chính thúc đẩy khách du lịch Trung Quốc đi du lịch nước ngoài là giải trí, sau đó là công việc và thăm bạn bè, người thân (VFR). Sự mở rộng nhanh chóng của du lịch nước ngoài từ Trung Quốc có thể là do thu nhập của tầng lớp trung lưu ngày càng tăng , mong muốn ngày càng tăng của du khách Trung Quốc là khám phá các quốc gia và nền văn hóa đa dạng cũng như việc dễ dàng xin thị thực và đáp ứng các tiêu chí nhập cảnh ở nhiều điểm đến khác nhau.
Hơn nữa, lĩnh vực bán lẻ chiếm phần lớn nhất trong chi tiêu của khách du lịch Trung Quốc khi đi du lịch nước ngoài và được dự đoán sẽ giữ vị trí thống trị về chi tiêu du lịch nước ngoài trong khung thời gian dự kiến.
Tạo ra những trải nghiệm chân thực và quen thuộc
Sau ba năm tạm dừng du lịch nước ngoài, du khách Trung Quốc hiện đang khao khát những trải nghiệm chất lượng cao tại những điểm đến quen thuộc.
Họ đang nhìn xa hơn việc mua sắm và tham quan truyền thống, thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến các dịch vụ giải trí và trải nghiệm. Công viên giải trí, hoạt động văn hóa, thể thao dưới nước, thể thao trên tuyết và các buổi biểu diễn là một trong những hoạt động được săn đón.
Tập trung vào trải nghiệm quen thuộc cho du khách khi đến Trung Quốc
Điều quan trọng là mang lại những trải nghiệm đích thực phù hợp với mong muốn hòa nhập của du khách Trung Quốc trong khi vẫn duy trì được cảm giác quen thuộc.
Các doanh nghiệp nên tận dụng những hiểu biết sâu sắc về khách hàng để thiết kế các dịch vụ cân bằng giữa khả năng tiếp cận và tính xác thực, đảm bảo trải nghiệm thoải mái nhưng thú vị.
Khai thác sức mạnh của truyền thông xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội, đặc biệt là các video ngắn, đã nổi lên như một nguồn cảm hứng du lịch quan trọng cho mọi lứa tuổi. Các điểm đến du lịch đã tận dụng xu hướng này bằng cách tung ra các chiến dịch video ngắn hấp dẫn, tối đa hóa mức độ hiển thị và mức độ tương tác.
Ví dụ, xu hướng đi bộ trong thành phố đang phát triển, trong đó việc khám phá đô thị chỉ được thực hiện bằng cách đi bộ, không chỉ thu hút sự chú ý của người dân địa phương mà còn tạo ra làn sóng đáng kể trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Cư dân mạng Trung Quốc đang đón nhận hình thức du lịch trải nghiệm này và các doanh nghiệp có thể tận dụng mạng xã hội để phù hợp với sở thích của họ.
Các nền tảng như Douyin, đối tác của TikTok của Trung Quốc, đã chứng kiến sự gia tăng của “nội dung đi bộ trong thành phố”. Một video gần đây giới thiệu các tuyến đường đi bộ trong thành phố ở Quảng Châu đã thu hút hơn 171.000 lượt thích và trở thành video yêu thích của 72.000 người xem.
Hơn nữa, Xiaohongshu, một nền tảng chia sẻ lối sống nổi bật ở Trung Quốc, đã báo cáo rằng số lượt tìm kiếm liên quan đến việc đi bộ trong thành phố trong nửa đầu năm 2023 đã tăng đáng kể gấp 30 lần so với năm trước.
Các doanh nghiệp có thể tận dụng nền tảng truyền thông xã hội để kết nối với khách du lịch Trung Quốc tiềm năng, sử dụng nội dung hấp dẫn và các chiến dịch sáng tạo để thu hút sự quan tâm của họ. Tạo sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng như TikTok và thu hút những nhân vật có ảnh hưởng có thể tăng cường khả năng hiển thị một cách đáng kể.
Ưu tiên các kênh trực tiếp tới người tiêu dùng (D2C)
Việc điều hướng bối cảnh phân phối du lịch phức tạp của Trung Quốc có thể phức tạp vì nó bao gồm nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như các đại lý du lịch trực tuyến (OTA), cổng du lịch trực tuyến (OTP) và các đại lý du lịch truyền thống. Để tận dụng tối đa bối cảnh này, các doanh nghiệp có thể xem xét sử dụng các kênh D2C.
Bằng cách tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội và nền tảng thương hiệu chính thức, các doanh nghiệp có thể tạo ra đề xuất giá trị hấp dẫn, gây được tiếng vang với khách du lịch Trung Quốc. Đầu tư vào các kênh D2C không chỉ nâng cao thương hiệu mà còn tạo điều kiện tương tác trực tiếp với khách du lịch tiềm năng, mang lại cách tiếp cận cá nhân hóa và hấp dẫn.
Hợp tác với gã khổng lồ Internet
Những du khách am hiểu công nghệ của Trung Quốc có mối quan hệ sâu sắc với thế giới kỹ thuật số và những gã khổng lồ internet như WeChat và Alipay đóng vai trò then chốt trong cuộc sống hàng ngày của họ. Các doanh nghiệp nước ngoài có thể khai thác các hệ sinh thái kỹ thuật số hiện có này thay vì bắt đầu lại từ đầu.
Ví dụ: Sân bay Schiphol ở Amsterdam cung cấp Chương trình WeChat Mini cung cấp thông tin về sân bay, bao gồm kế hoạch du lịch và mua sắm miễn thuế. Alipay của Alibaba, nổi tiếng với khả năng thanh toán di động, đã hợp tác với các cơ quan hoàn thuế để hợp lý hóa quy trình hoàn thuế cho khách du lịch Trung Quốc.
Những đổi mới kỹ thuật số như vậy nâng cao sự tiện lợi và nhanh chóng trở thành một tiêu chuẩn được mong đợi.
Những nỗ lực gần đây của chính phủ Trung Quốc nhằm khôi phục hoạt động du lịch theo nhóm ra nước ngoài
Bộ Văn hóa và Du lịch Trung Quốc gần đây đã mở rộng các điểm đến cho nhóm du lịch nước ngoài, bao gồm những địa điểm nổi tiếng như Nhật Bản và Mỹ. Một phân tích gần đây do EIU cung cấp chỉ ra rằng động thái này sẽ hỗ trợ phục hồi du lịch toàn cầu, mang lại lợi ích cho các quốc gia có thủ tục thị thực đơn giản hóa.
Mặc dù các hạn chế được nới lỏng sẽ thúc đẩy du lịch nước ngoài ở mức độ vừa phải, nhưng những trở ngại và chi tiêu thận trọng vẫn tồn tại. Tuy nhiên, các công ty du lịch trong nước dự kiến sẽ thấy doanh thu tăng, dẫn đến tăng trưởng việc làm và thu nhập trong lĩnh vực này.
Tuy nhiên, những thách thức như số lượng chuyến bay hạn chế và tình trạng thiếu lao động có thể cản trở sự phục hồi hoàn toàn của ngành du lịch nước ngoài. Dự kiến, việc nới lỏng hoàn toàn các hạn chế sẽ diễn ra vào cuối năm 2023, nhưng mức độ ra nước ngoài trước đại dịch có thể sẽ không quay trở lại cho đến năm 2025.
Trong nửa đầu năm 2023, doanh thu du lịch nội địa (tổng chi tiêu của khách du lịch) đạt 2,3 nghìn tỷ RMB (khoảng 318 tỷ USD), đánh dấu mức tăng đáng kể 1,12 nghìn tỷ RMB (khoảng 155 tỷ USD) so với năm trước. Đáng chú ý, chi tiêu đi lại của người dân thành thị tăng 108,9% so với cùng kỳ năm trước, trong khi chi tiêu đi lại của người dân nông thôn tăng 41,5%.
Sự phục hồi đáng chú ý của ngành du lịch nội địa Trung Quốc có thể là do một loạt các yếu tố giúp phân biệt nó với sự phục hồi tương đối chậm hơn của du lịch nước ngoài. Thứ nhất, ngành du lịch nội địa dường như ít bị ảnh hưởng bởi những bất ổn xung quanh việc làm và tăng trưởng thu nhập so với các lĩnh vực dịch vụ và bán lẻ khác.
Du lịch nội địa Trung Quốc phục hồi mạnh mẽ
Điều này chủ yếu là do người tiêu dùng Trung Quốc khao khát khám phá mạnh mẽ sau nhiều năm bị hạn chế di chuyển do đại dịch gây ra.
Mặt khác, sự phục hồi kéo dài của các chuyến bay nước ngoài đã củng cố thêm bối cảnh du lịch nội địa. Nhiều cá nhân đã chuyển hướng kế hoạch du lịch của họ ở Trung Quốc vì việc đi lại quốc tế vẫn còn hạn chế.
Đáng chú ý, phải đến quý 4 năm 2023, vận tải hàng không quốc tế mới đạt khoảng 80% mức trước đại dịch , điều này tạo môi trường thuận lợi cho sự hồi sinh mạnh mẽ của du lịch nội địa trong thời gian này.
